Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, "CGC") regulan el servicio de compra online que permitirá la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web www.steadygum.com (en adelante SteadyGum). SteadyGum SL, con NIF B90279282 y domicilio en Calle Mediterráneo 19, San Juan de Alnafarache (en adelante, SteadyGum S.L.) es el titular del sitio web y proveedor de los productos y/o servicios que se comercializan a través del mismo.
La relación contractual de venta implica la entrega, a cambio de un precio expresamente determinado en este sitio web, de un producto o servicio específico.
La compra a través de este sitio web implica la adhesión a las CGV en la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web, lo que implica que el usuario:
- Ha leído y comprende lo que se dice en este documento.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Es responsable del cumplimiento de las obligaciones incluidas en el documento.
- El usuario es responsable de la veracidad de los datos que facilite durante el proceso de compra en línea. Asimismo, en el supuesto de que la contratación en este sitio web requiera el registro del usuario, éste tiene plena responsabilidad sobre el uso y custodia del nombre de usuario y contraseña facilitados, siendo responsable de los actos realizados con los mismos.
- El usuario deberá comunicar al prestador, cuando tenga conocimiento de ello, la pérdida, divulgación o acceso no autorizado de un tercero a su área privada de usuario registrado.
- SteadyGum S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes CGV, sin que ello afecte a los productos o servicios que hayan sido adquiridos a través del Sitio Web con anterioridad a dicha modificación.
1. PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA
Para realizar un pedido, el usuario debe ser mayor de 18 años.
Para realizar el pedido, el usuario deberá facilitar todos los datos solicitados en el proceso de compra, que serán necesarios para atender correctamente el pedido.
Para realizar compras en la web, y que el servicio de entrega sea a domicilio, es necesaria una dirección real, con todos los datos de código postal, municipio, provincia y país, así como un teléfono de contacto en caso de no poder realizar la entrega.
La empresa colaborará con la empresa de transporte más adecuada según las circunstancias de la mercancía y el destino.
2. PRECIO Y FORMA DE PAGO
2.1. PRECIO
Todos los precios de los productos o servicios mostrados en el sitio web excluyen el IVA, que se calculará en función del tipo de cliente y de la dirección facilitada por el cliente. Los precios se expresarán siempre en euros (€). Los precios indicados para cada producto o servicio no incluyen los gastos de envío y seguro de transporte, que se calcularán en función de la dirección de envío facilitada por el usuario. Cualquier otro servicio adicional e impuestos restantes que puedan aplicarse al producto adquirido no están incluidos en el precio y serán responsabilidad del comprador, a menos que se indique claramente lo contrario. Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en la página web y aplicados directamente por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Los gastos de aduana fuera de la Unión Europea correrán a cargo del comprador. El usuario reconoce que la valoración económica de algunos de los productos o servicios ofrecidos puede variar en tiempo real. En cualquier caso, esto siempre se comunicará antes de la formalización de la venta. El usuario está obligado a pagar en el momento de realizar el pedido, y puede pagar en cualquiera de los métodos de pago especificados en el sitio web. Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que incluirá un resumen de los artículos adquiridos, el método de envío solicitado y la dirección de destino.
2.2. FORMA DE PAGO
Como forma de pago se ofrece tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, JCB, UPI, Discover, American Express, B2B), paypal o bizum. Para realizar el pago, el usuario será redirigido a través de una conexión a la pasarela de pago de Redsys, donde deberá introducir sus datos para realizar el pago.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el proveedor obtenga datos para la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
3. PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA
SteadyGum S.L. entregará los pedidos para su recogida en tienda o en la dirección indicada por el usuario en el correspondiente formulario de compra. SteadyGum S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de los pedidos no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, así como por cualquier causa imputable al usuario. SteadyGum S.L. llevará a cabo todas las medidas necesarias para que la entrega pueda realizarse dentro del plazo acordado. SteadyGum S.L. considera la confirmación del pago, a través de cualquiera de los sistemas que se habiliten, condición necesaria para poder mantener los plazos de entrega. No obstante, los plazos indicados al usuario son una estimación y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. La entrega se considerará realizada desde el momento en que SteadyGum S.L. o la empresa de transporte contratada por ésta ponga el producto a disposición del usuario.
4. ANULACIÓN, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
La política de cambios y devoluciones sólo se aplica a los productos adquiridos a través de nuestro sitio web oficial.
4.1. ANULACIÓN DE PEDIDOS
SteadyGum S.L. aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío.
Para cancelarlo, debe solicitarlo enviando un correo electrónico a info@steadygum.com.
4.2. PRODUCTO DEFECTUOSO
Si se trata de un producto defectuoso, debe ponerse en contacto con info@steadygum.com y enviarnos una foto en la que se vea claramente el daño, e intentaremos verificar que el producto es realmente defectuoso.
En caso de tener que enviar el producto, SteadyGum S.L. se hará cargo de los gastos de envío. En el mismo momento en que se compruebe que dicho pedido era defectuoso, se procederá al reembolso o cambio al usuario afectado.
El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con el estuche y las etiquetas que lo acompañen. El cliente dispondrá de un plazo de 30 días naturales para realizar el cambio o devolución.
4.3. ORDEN INCORRECTO
Si recibes un pedido que no se corresponde con lo que habías comprado, debes ponerte en contacto con info@steadygum.com y enviarnos una imagen mostrando todo lo que has recibido y el comprobante de pago y envío. Le daremos una solución una vez verificado el contenido.
En caso de tener que enviar el producto, SteadyGum S.L. se hará cargo de los gastos de envío. En el mismo momento en que se compruebe que dicho pedido era erróneo, se procederá al reembolso o cambio al usuario afectado.
El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con el estuche y las etiquetas que lo acompañen. El cliente dispondrá de un plazo de 30 días naturales para realizar el cambio o devolución.
4.4. CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE PEDIDOS
SteadyGum S.L. concede 30 días naturales de prueba de los productos adquiridos en la web durante los cuales el comprador podrá devolver el producto sin tener que alegar ni dar explicación alguna al respecto. SteadyGum S.L. devolverá el importe pagado por el usuario excepto los gastos de envío, devolución y aduanas.
Para realizar cambios o devoluciones, debe traer el producto de vuelta. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Póngase en contacto con nosotros en info@steadygum.com para obtener más instrucciones sobre cómo realizar la devolución.
4.5. PLAZO PARA RECIBIR EL REEMBOLSO
Una vez que el paquete haya sido devuelto a nuestras oficinas o almacén, será procesado antes de la aprobación de esta devolución. Si se aprueba su devolución, se emitirá un reembolso completo del precio de la mercancía y se le notificará la transacción por correo electrónico. Una vez emitido el reembolso, puede esperar que se haga efectivo en un plazo de 5 a 10 días laborables.
4.6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS POR MOTIVOS DISTINTOS DE LOS ANTERIORES
En caso de que el Cliente desee realizar un cambio o devolución por motivos distintos a los indicados en este punto IV, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
En cualquier caso, el cliente asumirá los gastos de envío si decide realizar el cambio o devolución con una empresa distinta a la indicada en el punto I de estas TIC.
Para cualquier cambio o devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico en la dirección info@steadygum.com, donde se le indicará cómo proceder.
5. POLÍTICAS DE ENTREGA
5.1. CONDICIONES DE RECOGIDA Y ENVÍO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del sitio web SteadyGum podrán recogerse en el punto de venta donde el cliente haya realizado su pedido, o también podrán enviarse a la dirección postal indicada en el formulario de pedido. y no puede corresponder a un apartado de correos ni a lugares públicos, como vías públicas, plazas, estaciones, aeropuertos u otros lugares similares.
5.2. RECOGIDA EN EL PUNTO DE VENTA
Una vez realizado un pedido para su recogida en el punto de venta elegido por el cliente, éste podrá recogerlo en un plazo de 48 horas a partir de su confirmación. Es posible que, para algunos productos, debido a la logística y al horario comercial, este plazo de desistimiento se amplíe hasta 72 horas. En caso de que surja una incidencia técnica, una vez comunicada esta circunstancia al usuario, el plazo máximo de entrega será en todo caso de 30 días.
Si ha indicado en el pedido que los productos adquiridos se recogerán en el punto de venta, deberán retirarse en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la confirmación de la compra efectuada.
Para proceder a la recogida de los productos, debe seguir los siguientes pasos:
Si desea recoger los productos personalmente: el cliente deberá acudir al punto de venta elegido al formalizar el pedido e identificarse con su DNI, pasaporte o cualquier otro documento oficial original que acredite la identidad y nacionalidad de su actual propietario y mostrar el justificante de recepción. comprar y recoger los productos.
Si desea que los productos sean recogidos por un tercero que no sea el cliente: (persona autorizada a recoger) la persona autorizada debe mostrar el recibo enviado por correo electrónico junto con una autorización para recoger (autorización para recoger) firmada y completada por el cliente. cliente que contenga los datos completos del cliente y persona autorizada a retirar (nombre, apellidos, número de DNI, pasaporte o cualquier otro documento oficial que acredite la identidad y nacionalidad de su actual titular y domicilio) el lugar, fecha y finalidad de la autorización; y fotocopia del DNI o pasaporte del cliente o cualquier otro documento oficial vigente que acredite la identidad y nacionalidad de su actual titular.
Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI, pasaporte o cualquier otro documento oficial que acredite la identidad y nacionalidad de su titular en original y en vigor.
5.3. ENTREGA A DOMICILIO
En caso de solicitud de entrega a domicilio del pedido, la entrega se realizará, con carácter general, en un plazo de entre 1 y 30 días, dependiendo de si la entrega es en territorio nacional, comunitario o no comunitario, desde la confirmación del pedido. salvo causas de fuerza mayor.
Para garantizar la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes, el cliente puede comprobar la disponibilidad del servicio en su zona durante el proceso de compra en línea, tras seleccionar el producto e introducir la dirección de entrega.
La empresa de transporte hará un primer intento de entrega y, si no es posible, hará un segundo intento. La empresa de transporte puede hacer más intentos de entrega o enviarlo a la franquicia, donde el cliente tendrá hasta 10 días para recogerlo. En cualquier momento, la empresa de transporte podrá informarle del estado de la entrega utilizando el localizador de pedidos.
6. USO DEL SITIO WEB
El sitio web proporciona el acceso a contenidos de Internet pertenecientes a SteadyGum S.L. a los que el usuario puede tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Esta responsabilidad se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que SteadyGum S.L. ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) realizar actividades ilícitas, ilegales legales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos; (Iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de SteadyGum S.L., de sus proveedores, distribuidores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (Iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
SteadyGum S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SteadyGum S.L. cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente. en todo momento, y garantiza el uso y tratamiento correctos de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a SteadyGum S.L., hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, SteadyGum S.L. informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
SteadyGum S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos). marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de SteadyGum S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización preceptiva de SteadyGumS.L.. El usuario podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de SteadyGum.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
SteadyGum S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos. a pesar de haber tomado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
10. MODIFICACIONES
SteadyGum S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal. portal.
SteadyGum S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
11. ENLACES E HIPERVÍNCULOS
En el caso de que en el website se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, SteadyGum S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso SteadyGum S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. . Asimismo, la inclusión de estas conexiones externas no implicará la obligación de ningún tipo de asociación, unión o colaboración con las entidades conectadas.
12. GENERALIDADES
SteadyGum S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
13. NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier cláusula de las presentes CGV sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de las mismas.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán o entenderán de conformidad con la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. SteadyGum S.L. y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.
La relación contractual de venta implica la entrega, a cambio de un precio expresamente determinado en este sitio web, de un producto o servicio específico.
La compra a través de este sitio web implica la adhesión a las CGV en la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web, lo que implica que el usuario:
- Ha leído y comprende lo que se dice en este documento.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Es responsable del cumplimiento de las obligaciones incluidas en el documento.
- El usuario es responsable de la veracidad de los datos que facilite durante el proceso de compra en línea. Asimismo, en el supuesto de que la contratación en este sitio web requiera el registro del usuario, éste tiene plena responsabilidad sobre el uso y custodia del nombre de usuario y contraseña facilitados, siendo responsable de los actos realizados con los mismos.
- El usuario deberá comunicar al prestador, cuando tenga conocimiento de ello, la pérdida, divulgación o acceso no autorizado de un tercero a su área privada de usuario registrado.
- SteadyGum S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes CGV, sin que ello afecte a los productos o servicios que hayan sido adquiridos a través del Sitio Web con anterioridad a dicha modificación.
1. PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA
Para realizar un pedido, el usuario debe ser mayor de 18 años.
Para realizar el pedido, el usuario deberá facilitar todos los datos solicitados en el proceso de compra, que serán necesarios para atender correctamente el pedido.
Para realizar compras en la web, y que el servicio de entrega sea a domicilio, es necesaria una dirección real, con todos los datos de código postal, municipio, provincia y país, así como un teléfono de contacto en caso de no poder realizar la entrega.
La empresa colaborará con la empresa de transporte más adecuada según las circunstancias de la mercancía y el destino.
2. PRECIO Y FORMA DE PAGO
2.1. PRECIO
Todos los precios de los productos o servicios mostrados en el sitio web excluyen el IVA, que se calculará en función del tipo de cliente y de la dirección facilitada por el cliente. Los precios se expresarán siempre en euros (€). Los precios indicados para cada producto o servicio no incluyen los gastos de envío y seguro de transporte, que se calcularán en función de la dirección de envío facilitada por el usuario. Cualquier otro servicio adicional e impuestos restantes que puedan aplicarse al producto adquirido no están incluidos en el precio y serán responsabilidad del comprador, a menos que se indique claramente lo contrario. Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en la página web y aplicados directamente por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Los gastos de aduana fuera de la Unión Europea correrán a cargo del comprador. El usuario reconoce que la valoración económica de algunos de los productos o servicios ofrecidos puede variar en tiempo real. En cualquier caso, esto siempre se comunicará antes de la formalización de la venta. El usuario está obligado a pagar en el momento de realizar el pedido, y puede pagar en cualquiera de los métodos de pago especificados en el sitio web. Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que incluirá un resumen de los artículos adquiridos, el método de envío solicitado y la dirección de destino.
2.2. FORMA DE PAGO
Como forma de pago se ofrece tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, JCB, UPI, Discover, American Express, B2B), paypal o bizum. Para realizar el pago, el usuario será redirigido a través de una conexión a la pasarela de pago de Redsys, donde deberá introducir sus datos para realizar el pago.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el proveedor obtenga datos para la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
3. PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA
SteadyGum S.L. entregará los pedidos para su recogida en tienda o en la dirección indicada por el usuario en el correspondiente formulario de compra. SteadyGum S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de los pedidos no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, así como por cualquier causa imputable al usuario. SteadyGum S.L. llevará a cabo todas las medidas necesarias para que la entrega pueda realizarse dentro del plazo acordado. SteadyGum S.L. considera la confirmación del pago, a través de cualquiera de los sistemas que se habiliten, condición necesaria para poder mantener los plazos de entrega. No obstante, los plazos indicados al usuario son una estimación y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. La entrega se considerará realizada desde el momento en que SteadyGum S.L. o la empresa de transporte contratada por ésta ponga el producto a disposición del usuario.
4. ANULACIÓN, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
La política de cambios y devoluciones sólo se aplica a los productos adquiridos a través de nuestro sitio web oficial.
4.1. ANULACIÓN DE PEDIDOS
SteadyGum S.L. aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío.
Para cancelarlo, debe solicitarlo enviando un correo electrónico a info@steadygum.com.
4.2. PRODUCTO DEFECTUOSO
Si se trata de un producto defectuoso, debe ponerse en contacto con info@steadygum.com y enviarnos una foto en la que se vea claramente el daño, e intentaremos verificar que el producto es realmente defectuoso.
En caso de tener que enviar el producto, SteadyGum S.L. se hará cargo de los gastos de envío. En el mismo momento en que se compruebe que dicho pedido era defectuoso, se procederá al reembolso o cambio al usuario afectado.
El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con el estuche y las etiquetas que lo acompañen. El cliente dispondrá de un plazo de 30 días naturales para realizar el cambio o devolución.
4.3. ORDEN INCORRECTO
Si recibes un pedido que no se corresponde con lo que habías comprado, debes ponerte en contacto con info@steadygum.com y enviarnos una imagen mostrando todo lo que has recibido y el comprobante de pago y envío. Le daremos una solución una vez verificado el contenido.
En caso de tener que enviar el producto, SteadyGum S.L. se hará cargo de los gastos de envío. En el mismo momento en que se compruebe que dicho pedido era erróneo, se procederá al reembolso o cambio al usuario afectado.
El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con el estuche y las etiquetas que lo acompañen. El cliente dispondrá de un plazo de 30 días naturales para realizar el cambio o devolución.
4.4. CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE PEDIDOS
SteadyGum S.L. concede 30 días naturales de prueba de los productos adquiridos en la web durante los cuales el comprador podrá devolver el producto sin tener que alegar ni dar explicación alguna al respecto. SteadyGum S.L. devolverá el importe pagado por el usuario excepto los gastos de envío, devolución y aduanas.
Para realizar cambios o devoluciones, debe traer el producto de vuelta. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Póngase en contacto con nosotros en info@steadygum.com para obtener más instrucciones sobre cómo realizar la devolución.
4.5. PLAZO PARA RECIBIR EL REEMBOLSO
Una vez que el paquete haya sido devuelto a nuestras oficinas o almacén, será procesado antes de la aprobación de esta devolución. Si se aprueba su devolución, se emitirá un reembolso completo del precio de la mercancía y se le notificará la transacción por correo electrónico. Una vez emitido el reembolso, puede esperar que se haga efectivo en un plazo de 5 a 10 días laborables.
4.6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS POR MOTIVOS DISTINTOS DE LOS ANTERIORES
En caso de que el Cliente desee realizar un cambio o devolución por motivos distintos a los indicados en este punto IV, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
En cualquier caso, el cliente asumirá los gastos de envío si decide realizar el cambio o devolución con una empresa distinta a la indicada en el punto I de estas TIC.
Para cualquier cambio o devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico en la dirección info@steadygum.com, donde se le indicará cómo proceder.
5. POLÍTICAS DE ENTREGA
5.1. CONDICIONES DE RECOGIDA Y ENVÍO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del sitio web SteadyGum podrán recogerse en el punto de venta donde el cliente haya realizado su pedido, o también podrán enviarse a la dirección postal indicada en el formulario de pedido. y no puede corresponder a un apartado de correos ni a lugares públicos, como vías públicas, plazas, estaciones, aeropuertos u otros lugares similares.
5.2. RECOGIDA EN EL PUNTO DE VENTA
Una vez realizado un pedido para su recogida en el punto de venta elegido por el cliente, éste podrá recogerlo en un plazo de 48 horas a partir de su confirmación. Es posible que, para algunos productos, debido a la logística y al horario comercial, este plazo de desistimiento se amplíe hasta 72 horas. En caso de que surja una incidencia técnica, una vez comunicada esta circunstancia al usuario, el plazo máximo de entrega será en todo caso de 30 días.
Si ha indicado en el pedido que los productos adquiridos se recogerán en el punto de venta, deberán retirarse en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la confirmación de la compra efectuada.
Para proceder a la recogida de los productos, debe seguir los siguientes pasos:
Si desea recoger los productos personalmente: el cliente deberá acudir al punto de venta elegido al formalizar el pedido e identificarse con su DNI, pasaporte o cualquier otro documento oficial original que acredite la identidad y nacionalidad de su actual propietario y mostrar el justificante de recepción. comprar y recoger los productos.
Si desea que los productos sean recogidos por un tercero que no sea el cliente: (persona autorizada a recoger) la persona autorizada debe mostrar el recibo enviado por correo electrónico junto con una autorización para recoger (autorización para recoger) firmada y completada por el cliente. cliente que contenga los datos completos del cliente y persona autorizada a retirar (nombre, apellidos, número de DNI, pasaporte o cualquier otro documento oficial que acredite la identidad y nacionalidad de su actual titular y domicilio) el lugar, fecha y finalidad de la autorización; y fotocopia del DNI o pasaporte del cliente o cualquier otro documento oficial vigente que acredite la identidad y nacionalidad de su actual titular.
Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI, pasaporte o cualquier otro documento oficial que acredite la identidad y nacionalidad de su titular en original y en vigor.
5.3. ENTREGA A DOMICILIO
En caso de solicitud de entrega a domicilio del pedido, la entrega se realizará, con carácter general, en un plazo de entre 1 y 30 días, dependiendo de si la entrega es en territorio nacional, comunitario o no comunitario, desde la confirmación del pedido. salvo causas de fuerza mayor.
Para garantizar la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes, el cliente puede comprobar la disponibilidad del servicio en su zona durante el proceso de compra en línea, tras seleccionar el producto e introducir la dirección de entrega.
La empresa de transporte hará un primer intento de entrega y, si no es posible, hará un segundo intento. La empresa de transporte puede hacer más intentos de entrega o enviarlo a la franquicia, donde el cliente tendrá hasta 10 días para recogerlo. En cualquier momento, la empresa de transporte podrá informarle del estado de la entrega utilizando el localizador de pedidos.
6. USO DEL SITIO WEB
El sitio web proporciona el acceso a contenidos de Internet pertenecientes a SteadyGum S.L. a los que el usuario puede tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Esta responsabilidad se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que SteadyGum S.L. ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) realizar actividades ilícitas, ilegales legales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos; (Iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de SteadyGum S.L., de sus proveedores, distribuidores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (Iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
SteadyGum S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SteadyGum S.L. cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente. en todo momento, y garantiza el uso y tratamiento correctos de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a SteadyGum S.L., hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, SteadyGum S.L. informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
SteadyGum S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos). marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de SteadyGum S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización preceptiva de SteadyGumS.L.. El usuario podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de SteadyGum.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
SteadyGum S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos. a pesar de haber tomado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
10. MODIFICACIONES
SteadyGum S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal. portal.
SteadyGum S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
11. ENLACES E HIPERVÍNCULOS
En el caso de que en el website se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, SteadyGum S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso SteadyGum S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. . Asimismo, la inclusión de estas conexiones externas no implicará la obligación de ningún tipo de asociación, unión o colaboración con las entidades conectadas.
12. GENERALIDADES
SteadyGum S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
13. NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier cláusula de las presentes CGV sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de las mismas.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán o entenderán de conformidad con la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. SteadyGum S.L. y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.